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Cómo manejamos la información de tu cuenta

aa918 recopila y protege los datos necesarios para verificar tu identidad, procesar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y mantener el historial de la cuenta.

Verificación de identidadHistorial de transaccionesProtección de datos personalesCasino en vivo y tragamonedas
aa918 Cómo manejamos la información de tu cuenta
SEGURIDAD DE DATOS

Cómo protegemos tu información

aa918 aplica medidas técnicas y operativas para mantener seguros los datos de la cuenta. Cada sesión en el navegador o la app usa cifrado SSL para proteger tu contraseña y los detalles de pago; los servidores están configurados con acceso restringido y solo el personal autorizado puede consultar información de usuario bajo protocolo de auditoría.

Cifrado de sesión

Toda comunicación entre tu dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada con SSL; el navegador muestra el candado verde en la barra de dirección y ningún tercero puede interceptar tu contraseña ni los datos de depósito.

Cookies y preferencias

Usamos cookies técnicas para recordar tu sesión y cookies analíticas para medir el tráfico del lobby; puedes rechazar las cookies analíticas desde tu navegador sin afectar el acceso a las tragamonedas ni a las mesas en vivo.

Retención de registros

Conservamos el historial de apuestas, depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y retiros mientras tu cuenta esté activa; si cierras la cuenta, guardamos esos datos el tiempo que exige la normativa peruana para resolver reclamos posteriores.

Solicitudes de acceso

Tienes derecho a pedir una copia de toda la información personal que guardamos, solicitar correcciones o pedir la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios; contacta al equipo de privacidad por chat o correo con tu nombre de usuario…

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo solicitar información o cambios

Si necesitas revisar qué datos guardamos de tu cuenta, solicitar una copia del historial de transacciones o pedir la eliminación de información personal, contáctanos por cualquiera de estos canales. Nuestro equipo en español revisa cada solicitud de privacidad y responde en un plazo razonable con los pasos siguientes.

Chat en vivo Abre el ícono de chat desde cualquier página del lobby, selecciona "Privacidad y datos" en el menú desplegable y describe qué información necesitas revisar o modificar; el agente te guiará por el proceso de verificación.
Correo de privacidad Envía tu solicitud a la dirección de correo que aparece en el pie de página, incluyendo tu nombre de usuario y el tipo de consulta; te responderemos desde el mismo dominio para confirmar tu identidad antes de compartir cualquier dato.
Sección de cuenta Ingresa al panel de ajustes de la cuenta, busca el enlace "Privacidad y solicitudes" y completa el formulario en línea; recibirás un correo de confirmación con el número de ticket de seguimiento dentro de las siguientes horas.

Dudas comunes sobre privacidad

Guardamos tu nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de celular y el historial de cada transacción: depósitos, retiros y apuestas realizadas en el lobby. No almacenamos claves ni credenciales de Yape, Plin o PagoEfectivo.

Sí, escribe al correo de privacidad que aparece en el pie de página o contacta al chat en vivo; después de verificar tu identidad con el nombre de usuario y el correo registrado, te enviamos la copia completa en formato digital.

Solo compartimos información con proveedores de juegos en vivo como Evolution y con el procesador de pagos cuando ejecutas un depósito o retiro. No vendemos ni cedemos datos personales a empresas de marketing ni a plataformas externas.

Abre la configuración de privacidad de tu navegador, busca la sección de cookies y bloquea las de terceros o las analíticas; las cookies técnicas que mantienen tu sesión activa seguirán funcionando y podrás jugar sin interrupciones.

Después del cierre de la cuenta, guardamos el historial de transacciones y apuestas durante el plazo que exige la legislación peruana vigente para auditorías y resolución de reclamos; pasado ese periodo, eliminamos los datos de forma permanente.

Envía tu solicitud por chat en vivo o correo, indicando tu nombre de usuario y el tipo de datos que deseas eliminar; revisamos que no existan obligaciones legales pendientes y, si procede, eliminamos la información dentro del plazo acordado.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.